よくあるご質問｜UNIOS(ユニオス)

1. ご注文について

Q注文はいつでも可能ですか？: ご注文は24時間受け付けております。
ただし、メンテナンスなどの場合は注文をお受けできません。
メンテナンス期間などについては、随時新着情報よりお知らせ致します。
Qどのような支払い方法がありますか？: お支払い方法はクレジットカード・代金引換・銀行振込よりお選びいただけます。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
Q売り切れの商品はいつ入荷しますか？: お問い合わせから、お求めの商品の【商品名・商品番号・色・サイズ】をご記載の上、お尋ねください。

Q会員情報を登録する際に、法人コードの入力漏れをした時はどうしたらいいですか？: お問い合わせページで、お客様の【お名前とメールアドレス】をご連絡ください。
その情報をもとにこちらからお客様の会員情報に法人コードを再登録いたします。
その後、お客様よりログインをしていただく際に法人コードを入力する欄へ指定の法人コードを入力し
再ログインを行なってください。

Q返品・交換をしたい時はどうしたらいいですか？: 商品到着後、5日以内の未使用品につきましては返品・交換をすることができます。
返品・交換依頼フォームで、必要事項をご記入ください。
その後の手順は弊社よりご依頼フォーム内で記入いただいたメールへご連絡いたしますので
メールをご覧いただきますようお願い申し上げます。

ただし、お客様のご都合による返品・交換の場合は手数料として550円（税込み）をご請求いたします。

詳しくはご利用ガイドの「返品・交換について」をご確認ください。
Q返金はしてもらえますか？: 万一、お届けした商品が不良品（破損・サイズ違い・色違い等）だった場合は、商品到着から5日以内に
ご連絡いただいた際は、全額返金いたします。
ただ、お客さま都合の返品によって返金が発生する場合、支払方法によって流れが異なりますのでご注意ください。

詳しくはご利用ガイドの「返品・交換について」をご確認ください。